Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Digital Formula, agenzia con sede in Versilia (Italia), che gestisce il servizio Audit Digital Formula.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a privacy@digitalformula.it.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email e password (che conserviamo esclusivamente in forma cifrata tramite il nostro fornitore di autenticazione).
• Dati di fatturazione: partita IVA, ragione sociale, codice SDI o PEC oppure, per i privati, nome, cognome e codice fiscale. I dati della carta di pagamento non transitano mai dai nostri sistemi: sono gestiti direttamente da Stripe.
• Risposte al questionario: le informazioni sulla tua attività che inserisci nelle sezioni dell'audit (settore, mercato, offerta, canali, dati economici indicativi, link ai tuoi profili e al tuo sito).
• Contenuti generati: il report prodotto dal servizio e associato al tuo account.
• Dati di navigazione tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, log tecnici di accesso ed errore, necessari al funzionamento e alla sicurezza della piattaforma.

3. Perché li raccogliamo e su quale base giuridica

• Erogare il servizio (creazione dell'account, accesso al questionario, generazione del report, prenotazione della consulenza) — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Gestire pagamenti e fatturazione e adempiere agli obblighi fiscali e contabili — base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo di legge.
• Assistenza clienti e gestione della relazione commerciale — base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnostica tecnica — base giuridica: legittimo interesse.

Non usiamo i tuoi dati per profilazione pubblicitaria e non li vendiamo a terzi.

4. Con chi condividiamo i dati

Ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, ciascuno per la propria funzione:

• Stripe — gestione dei pagamenti e dei dati di transazione.
• Google Places API — verifica e analisi della presenza digitale della tua attività (dati di scheda pubblica ricercati a partire dalle informazioni che fornisci).
• Perplexity — ricerca online e analisi di mercato di settore utilizzate per costruire il report.
• Odoo — CRM per la gestione dei clienti e dello stato del servizio.
• Cal.com — prenotazione della consulenza gratuita di 30 minuti.
• Fornitori di infrastruttura (hosting, database, autenticazione, invio email transazionali) necessari al funzionamento della piattaforma.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea o di altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account, risposte al questionario e report: per tutta la durata dell'account e comunque fino a 24 mesi dall'ultimo accesso, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
• Dati di fatturazione e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale italiana.
• Log tecnici: di norma fino a 12 mesi.

6. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR hai diritto di: accedere ai tuoi dati; chiederne la rettifica o la cancellazione; ottenere la limitazione del trattamento; opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse; ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità); revocare in qualsiasi momento il consenso, ove il trattamento si fondi su di esso.

Per esercitare questi diritti scrivi a privacy@digitalformula.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo esclusivamente cookie e tecnologie di archiviazione locale necessari al funzionamento del sito (sessione di accesso, salvataggio temporaneo delle risposte al questionario, elaborazione sicura del pagamento). Non impieghiamo cookie di profilazione pubblicitaria.

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti del servizio o della normativa. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.